1. Общие положения

Настоящий документ одновременно является:

• Политикой обработки и конфиденциальности персональных данных в смысле Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона Испании 34/2002 (LSSI-CE);
• и Согласием пользователя на обработку персональных данных, предоставляемым в упрощённой письменной форме.

Ознакомление с данным документом и совершение действий, описанных ниже (заполнение форм, использование веб-приложения, передача данных в переписке и т.д.), означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с указанными нормами законодательства.

2. Оператор персональных данных (Responsable del tratamiento)

• ФИО: Bezkrovnaia Alyona
• Адрес: Barcelona, España
• E-mail: [email protected]

3. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• удобное время для связи;
• даты начала и окончания коучингового взаимодействия;
• количество проведённых часов (платных и бесплатных);
• информация, переданная в процессе переписки или консультации;
• добровольно предоставленные отзывы (в любом формате);
• имя, контакты и переписка в мессенджерах Telegram и WhatsApp;
• адрес электронной почты, оставленный в веб-приложении «Колесо баланса» для получения чек-листа и новостей.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• согласования и проведения коуч-сессий;
• ведения внутреннего учёта и статистики консультаций;
• отправки редких писем с полезными материалами, новостями и статьями;
• хранения истории взаимодействия с клиентами;
• подтверждения факта оказания коучинговых услуг и последующей сертификации по запросу Международной Федерации Коучинга (ICF);
• публикации отзывов клиента (только при его согласии);
• отправки чек-листа и информационных материалов пользователям веб-приложения «Колесо баланса»;
• подписки на новости и статьи (только при согласии пользователя).

5. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на основании:

• согласия пользователя (ст. 6 GDPR и ст. 9 152-ФЗ);
• заключения и исполнения договора на оказание коучинговых услуг.

6. Срок хранения данных

Данные хранятся в течение всего периода взаимодействия и до 15 лет после его окончания — для подтверждения профессиональной практики и сертификации (например, ICF), если иное не установлено законодательством.

7. Способы хранения и обработки данных

Оператор использует следующие инструменты:

• Google Forms и Google Таблицы — для сбора и хранения анкет и откликов;
• электронные устройства и облачные хранилища, защищённые паролем и доступные только Оператору;
• почтовый сервис Gmail — для переписки и рассылки;
• Zoom, Google Meet, FaceTime, Telegram, WhatsApp — для проведения онлайн-сессий;
• Telegram и WhatsApp — для переписки и организации взаимодействия.

8. Согласие пользователя

Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных путём:

• проставления галочки (чекбокса) в формах на Сайте или в веб-приложении;
• заполнения и отправки договоров на услуги через Google Forms;
• подачи заявки на бесплатную диагностическую сессию через Google Forms;
• добровольной передачи данных в процессе общения.

Такое согласие соответствует требованиям 152-ФЗ и GDPR.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• официального запроса Международной Федерации Коучинга (ICF) — исключительно для подтверждения факта взаимодействия и целей сертификации;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и ЕС.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает все разумные меры для защиты данных:

• использование защищённых хранилищ и паролей;
• ограничение доступа только для самого Оператора;
• отсутствие передачи без законных оснований.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• запросить доступ к своим данным;
• потребовать исправления или удаления;
• ограничить обработку;
• возразить против обработки;
• запросить переносимость данных (право на «portabilidad» по GDPR);
• отозвать согласие в любой момент.

Для реализации прав можно направить запрос на e-mail: [email protected].

12. Обновление документа

Оператор вправе изменять настоящий документ.

Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://alyona-delsol.com/ru/privacy-policy