1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица Bezkrovnaia Alyona (далее — «Исполнитель») о заключении договора на оказание коучинговых услуг.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Одновременно настоящая оферта соответствует требованиям законодательства ЕС (GDPR, LSSI-CE).

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается факт оплаты услуг либо подтверждения записи на сессию любым способом (электронной перепиской, сообщением в мессенджере, заполнением формы, иным действием, выражающим согласие).

1.4. Принимая условия настоящей оферты, Клиент подтверждает, что достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает коучинговые услуги Клиенту в индивидуальном или групповом формате.

2.2. Коучинговые услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, образовательными или иными регулируемыми профессиональными услугами.

3. Формат и длительность

3.1. Сессии проводятся онлайн (Zoom, Google Meet, FaceTime, Telegram, WhatsApp) или лично — по предварительной договорённости.

3.2. Продолжительность одной сессии составляет около 55–60 минут.

3.3. Количество сессий и график их проведения определяются сторонами индивидуально.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и сообщается Клиенту до начала работы.

4.2. Оплата производится одним из согласованных способов (банковский перевод, перевод на карту и др.) в срок, указанный при подтверждении записи.

4.3. Оплата услуг означает полное принятие условий настоящей оферты.

5. Отмена и перенос

5.1. Клиент вправе отменить или перенести сессию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала.

5.2. При отмене менее чем за 24 часа сессия считается проведённой и оплачивается в полном объёме, за исключением случаев уважительных причин (заболевание, форс-мажор), решение о которых остаётся за Исполнителем.

5.3. Если сессию отменяет Исполнитель, оплаченная сумма возвращается Клиенту в полном объёме или по соглашению переносится на другую дату.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от Клиента в процессе коучинга, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6.2. Использование опыта работы и результатов коучинга в образовательных или профессиональных целях возможно только при согласии Клиента.

7. Стандарты профессиональной деятельности

Исполнитель подтверждает, что руководствуется Кодексом этики и компетенциями Международной Федерации Коучинга (ICF) и действует в соответствии с этими принципами.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель обязуется добросовестно оказывать услуги, обеспечивая профессиональное присутствие и внимание в процессе коучинга.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за достижение конкретного результата, поскольку коучинг предполагает, что решения и действия принимает сам Клиент.

8.3. Клиент несёт ответственность за предоставление достоверной информации, своевременную оплату услуг, соблюдение договорённостей и самостоятельные решения, принимаемые в ходе коучинга.

9. Персональные данные

9.1. Клиент, принимая условия настоящей оферты, подтверждает согласие на обработку своих персональных данных (имя, e-mail, телефон и др.) для целей оказания услуг.

9.2. Политика обработки и согласие на обработку персональных данных опубликованы на сайте: https://alyona-delsol.com/ru/privacy-policy

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты, публикуя обновлённую редакцию на сайте: https://alyona-delsol.com/ru/offer-agreement.

10.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при невозможности урегулирования — в соответствии с применимым законодательством.

10.4. В зависимости от места нахождения Клиента применимым правом является законодательство РФ либо Испании/ЕС.