1. Disposiciones Generales

Este documento es simultáneamente:

• Política de Tratamiento y Confidencialidad de Datos Personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR, Reglamento (UE) 2016/679) y con la Ley de España 34/2002 (LSSI-CE);
• y Consentimiento del usuario para el tratamiento de datos personales, proporcionado en forma escrita simplificada.

La familiarización con este documento y la realización de las acciones descritas a continuación (rellenar formularios, usar la aplicación web, transmitir datos en correspondencia, etc.) significa el consentimiento del Usuario para el tratamiento de datos personales de acuerdo con las normas legislativas indicadas.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales (Responsable del tratamiento)

• Nombre completo: Bezkrovnaia Alena
• Dirección: Barcelona, España
• E-mail: [email protected]

3. Datos Personales que se Procesan

El responsable puede procesar los siguientes datos personales de los usuarios:

• apellido, nombre, patronímico;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• horario conveniente para contactar;
• fechas de inicio y finalización de la interacción de coaching;
• cantidad de horas realizadas (de pago y gratuitas);
• información transmitida durante la correspondencia o consulta;
• testimonios proporcionados voluntariamente (en cualquier formato);
• nombre, contactos y correspondencia en los mensajeros Telegram y WhatsApp;
• dirección de correo electrónico dejada en la aplicación web "Rueda de la Vida" para recibir la lista de verificación y noticias.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales se procesan para:

• coordinar y realizar sesiones de coaching;
• llevar el registro interno y estadísticas de consultas;
• enviar correos electrónicos ocasionales con materiales útiles, noticias y artículos;
• almacenar el historial de interacción con los clientes;
• confirmar el hecho de la prestación de servicios de coaching y posterior certificación a solicitud de la Federación Internacional de Coaching (ICF);
• publicar testimonios del cliente (solo con su consentimiento);
• enviar la lista de verificación y materiales informativos a los usuarios de la aplicación web "Rueda de la Vida";
• suscripción a noticias y artículos (solo con el consentimiento del usuario).

5. Bases Legales del Tratamiento

Los datos personales se procesan sobre la base de:

• consentimiento del usuario (art. 6 GDPR y art. 9 152-FZ);
• celebración y ejecución del contrato de prestación de servicios de coaching.

6. Plazo de Conservación de Datos

Los datos se conservan durante todo el período de interacción y hasta 15 años después de su finalización, para confirmar la práctica profesional y certificación (por ejemplo, ICF), salvo que la legislación establezca lo contrario.

7. Métodos de Almacenamiento y Tratamiento de Datos

El responsable utiliza las siguientes herramientas:

• Google Forms y Google Sheets — para recopilar y almacenar formularios y respuestas;
• dispositivos electrónicos y almacenamientos en la nube, protegidos con contraseña y accesibles solo para el Responsable;
• servicio de correo Gmail — para correspondencia y envíos;
• Zoom, Google Meet, FaceTime, Telegram, WhatsApp — para realizar sesiones en línea;
• Telegram y WhatsApp — para correspondencia y organización de la interacción.

8. Consentimiento del Usuario

El usuario confirma su consentimiento para el tratamiento de datos personales mediante:

• marcar la casilla (checkbox) en los formularios del Sitio o en la aplicación web;
• rellenar y enviar contratos de servicios a través de Google Forms;
• enviar una solicitud para una sesión de diagnóstico gratuita a través de Google Forms;
• transmisión voluntaria de datos durante la comunicación.

Dicho consentimiento cumple con los requisitos de 152-FZ y GDPR.

9. Transferencia de Datos Personales a Terceros

El responsable no transfiere datos personales a terceros, excepto:

• solicitud oficial de la Federación Internacional de Coaching (ICF) — exclusivamente para confirmar el hecho de interacción y fines de certificación;
• casos expresamente previstos por la legislación de la UE.

10. Protección de Datos Personales

El responsable toma todas las medidas razonables para proteger los datos:

• uso de almacenamientos protegidos y contraseñas;
• limitación de acceso solo para el propio Responsable;
• ausencia de transferencia sin bases legales.

11. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• solicitar acceso a sus datos;
• exigir corrección o eliminación;
• limitar el tratamiento;
• oponerse al tratamiento;
• solicitar la portabilidad de datos (derecho a la "portabilidad" según GDPR);
• revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer los derechos, puede enviar una solicitud al e-mail: [email protected].

12. Actualización del Documento

El responsable tiene derecho a modificar este documento.

La versión actual siempre está disponible en: https://alyona-delsol.com/privacy-policy